Tuvis - Länka Salesforce och WhatsApp för ditt företag
Tuvis (tidigare Whatslly) är en gratis webbläsartillägg som låter dig skapa leads, visa kontaktinformation och kopiera chattar till Salesforce. Det kan användas med ett aktivt Salesforce-konto eller ett nytt.
Användaren kan vara en vanlig användare eller en administratör. Det finns olika verktyg för att interagera med kontakter på WhatsApp: skicka meddelanden, foton, videor, filöverföringar, etc. Varje verktyg låter användaren ange ett telefonnummer eller användarnamn och lösenord, eller dela det med en teammedlem. I Salesforce kan användaren skapa eller uppdatera kontakter, leads, möjligheter och ärenden.
För att skapa ett lead i Salesforce ska användaren välja en enhetstyp och ange telefonnumret eller användarnamnet och lösenordet från WhatsApp. Användaren kan skapa eller uppdatera kontakter, leads, möjligheter och ärenden.
För att se kontaktinformation bör en agent välja en kontakt från WhatsApp och ange ett användarnamn och lösenord. Därefter kan en agent se all data för denna kontakt, inklusive kontaktprofil, e-post, telefon, etc. Om användaren är en vanlig användare kan en agent också uppdatera kontaktinformationen, lägga till foton eller uppdatera en möjlighet.
För att kopiera en chatt ska agenten ange telefonnumret eller användarnamnet och lösenordet från WhatsApp. Därefter kan agenten välja en chatt och klicka på Kopiera till Salesforce.
